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Die Studie „The Total Economic Impact of SAP Service Cloud“ des Beratungsunternehmens Forrester Consulting belegt, dass im Bereich des Service Managements massive Effizienzsteigerungen möglich sind.…

In über 54 Regionen und 140 Ländern ist die Microsoft Azure Cloud immer nah am Benutzer und liefert Rechenzentrumsleistungen auf dem ganzen Globus. Eine Region ist dabei eine Reihe von Rechenzentren,…

Seit einem Jahr ist die indirekte Nutzung von SAP ERP-Systemen (SAP ERP und SAP S/4HANA) bei SAP Kunden ein heiß diskutiertes Thema. Die indirekte Nutzung bedeutet grundsätzlich, dass ein…

Ich bin geboren im Jahr 1987. Ich bin Teil von Generation Y. Ich bin ein Digital Native. Als solcher habe ich im Alter von 21 zum ersten Mal alleine eine Bankfiliale betreten. Es war mein erster…

Bekannt ist die Blockchain als ganz neue Plattformarchitektur vor allem durch ihre Anwendung für Kryptowährungen. Geschaffen wurde sie ursprünglich für die bekannteste unter ihnen, den Bitcoin. Jetzt…

…dann geht es um den Einsatz von Robotic Process Automation, RPA, einer neuen Technologie, die Effizienzfortschritte auch im Verwaltungshandeln und in computergestützten Dienstleistungsprozessen…